сервис

НАШ СЕРВИС

Что касается обслуживания, DCY Machinery работает сообща. Наша цель — предоставить нашим клиентам постоянную поддержку. Доступность, быстрая доступность и команда компетентных сервисных инженеров по всему миру гарантируют отличный сервис для вашего экономического успеха.
service01

01РЕШЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

DCY Machinery с гордостью предлагает широкий спектр оборудования и технологических решений для производства санитарно-гигиенической продукции, таких как перемотка, резка, упаковка и многое другое.

Всякий раз, когда вы получаете запрос или проблему в вашем текущем производстве санитарно-гигиенической продукции, нам будут предложены наши профессиональные решения с любой вашей информацией следующим образом:

Список, основанный на точном анализе требований.
Запрос на модернизацию или замену процесса.
Описание ваших требований к объему производства.
Указанное требование к вашему готовому продукту.
Другая информация о вашем запросе на производство бумажных салфеток.
service02

02ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Как только ваш запрос будет получен, региональный менеджер по продажам DCY, обладающий хорошими знаниями в области производства санитарно-гигиенического оборудования, немедленно свяжется с вами, чтобы получить более детальное обслуживание и точное понимание вашего запроса.

После профессионального анализа и оценки вашего запроса профессиональной командой технической поддержки DCY наш менеджер по продажам вышлет вам точное профессиональное ценовое предложение для вашего подтверждения.

После подтверждения предложения на ваше одобрение и подтверждение будет отправлен окончательный заказ на продажу со следующими позициями:

Необходимый порядок относительной информации.
Подтвержденный список продукции с ценами.
Условия оплаты, доставки, срока выполнения и гарантии.
Другие согласованные положения, например, техническая поддержка.

Как только заказ на продажу будет подписан обеими сторонами и согласованная транзакция предоплаты будет получена на назначенный DCY банковский счет, выполнение заказа начнется немедленно во внутренней системе заказов DCY.

service03

03ДОСТАВКА ЗАКАЗА

При точном производстве и контроле качества в режиме реального времени все детали и машины будут производиться на 100% в соответствии с нашими строгими спецификациями и стандартами. «То, что мы делаем, то, что обещаем» всегда является ключом к стимулированию роста бизнеса DCY.

Перед отправкой DCY выполняет 100% проверку перечисленных товаров для каждого заказа:

Проверка спецификации со спецификациями и стандартами.
Тестирование безопасности и производительности отдельных агрегатов.
Предварительный пробный запуск перед завершением работы.
Проверка деталей и компонентов по упаковочному листу.
Окончательная упаковка, этикетки, сертификаты, рабочие чертежи и т. д.

Обладая более чем 20-летним опытом работы в международном бизнесе, DCY очень профессионально занимается защитой и устранением неисправностей при международных перевозках на большие расстояния. Тесно сотрудничая с назначенными логистическими сторонами и нашей местной сервисной командой, DCY полностью способна гарантировать отличную доставку вашего проекта в срок. . Между тем, мы также достаточно гибки, чтобы доставить машины к вам в зависимости от неожиданной ситуации готовности вашего объекта и задержки сроков проекта.

service04

04ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ

DCY хорошо понимает, что обеспечение безопасности и эффективности играет важную роль в процессе установки новой линии по производству санитарно-гигиенической бумаги или модернизации существующего предприятия, особенно в случае международной сделки с оборудованием.

Однако на практике времени на реализацию обычно остается очень мало. Как DCY идеально решает большинство проблем, которые могут возникнуть во время выездного внедрения?

Вот основные принципы поддержки реализации DCY:

Местная команда с быстрой реакцией и способностью исполнения.
Точные предварительные измерения и анализ перед решением.
Превосходный пробный запуск перед внедрением перед отправкой в эксплуатацию.
Достаточное количество деталей, инструментов и подготовка инструкций заранее.
Последовательная и эффективная программа технического обучения.
Высокоэффективная процедура командной работы культуры DCY.
Опытные технические специалисты штаб-квартиры готовы оказать круглосуточную онлайн-поддержку.


service05

05ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ГАРАНТИЯ

Компания DCY полностью понимает, что каждая минута простоя оборудования влияет на прибыль вашей компании. DCY предоставляет круглосуточную онлайн-техническую поддержку, которая поможет вам предотвратить или сократить время простоев и обеспечить бесперебойную работу производства.

Когда вы подключитесь, мы сможем мгновенно получить доступ к подробным данным о вашем оборудовании, выполнить удаленную диагностику и порекомендовать правильное решение, часто в течение нескольких минут. Если возникают сложные потребности, наши специалисты по технической поддержке также найдут время, чтобы предоставить вам необходимую поддержку и обслуживание.

Специалисты нашего сервиса помогут вам:

Удаленная диагностика и устранение неисправностей.
Оцените и оптимизируйте производительность машины.
Выявление и замена неисправных деталей.
Профессиональное обучение для технической поддержки.
Рекомендации по плановому и профилактическому техническому обслуживанию.
Дальнейшая модернизация решений для расширения мощностей или возможностей.